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单项选择题
游客要求更换或取消游览项目时，导游的下列做法错误的是（）。
A.一般情况下应婉言拒绝
B.同意更换或取消
C.应该不折不扣地按计划进行
D.地陪应向游客耐心解释，不能随意更换 -
单项选择题
游客要求增加游览项目时，导游的下列做法错误的是（）。
A.在时间允许的情况下，导游人员应请示接待社并积极协助
B.与接待社有关部门联系，请其报价
C.将游客交付的费用上交接待社，将收据交给游客
D.拒绝其增加项目的要求 -
单项选择题
下列关于游客要求自费品尝风味餐时导游的以下做法错误的是（）。
A.应予以协助
B.拒绝其要求
C.帮助其与有关餐厅联系订餐
D.餐斤订好后旅游团又想不去，应对其进行劝说
