单项选择题
培训结束后受训人员填写（），通常由受训人员所在部门的管理人员或培训部相关人员进行，检验培训效果。
A.员工培训考核登记表
B.培训评估表
C.培训效果跟踪调查表
D.员工培训登记表
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单项选择题
（）不属于客用消耗品的物品。
A.文具夹
B.礼品袋
C.明信片
D.圆珠笔 -
单项选择题
热情友好是—种（），它要求每一位客房服务员在对客服务工作中，投入积极的个人情感，使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。
A.美好情感
B.道德情感
C.道德规范
D.道德行为 -
单项选择题
在客房中，（）属于客用固定物品。
A.明信片
B.杯具
C.礼品袋
D.针线包
