单项选择题
在服务过程中，服务员的一切服务工作必须（），恰如其分；不弄虚作假或夸大其词，欺骗和愚弄客人，这是做好饭店广告宣传工作的一种职业品德。
A.认真
B.实事求是
C.规范
D.遵章守法
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单项选择题
在新婚房的色彩布置上，要选用浪漫色的红色、紫色等，使房间达到一个（）的气氛。
A.具有特色
B.温馨浪漫
C.和谐吉祥
D.浓厚爱意 -
单项选择题
培训采取小组讨论法，一般来说小组成员在5-7人的人数为宜，讨论时间（）分钟左右效果最好，否则容易离题。
A.15
B.30
C.45
D.10 -
单项选择题
客房部需在残障宾客抵达前，应该详细了解客人姓名、生活特点、有无家人陪同及（）等，以便做好相应的接待服务工作。
A.生活嗜好
B.特殊要求
C.文化背景
D.饮食忌讳
