相关考题
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多项选择题
铁路旅客列车服务质量标准可划分为（）。
A.普通
B.快速
C.特快
D.硬座
E.软座 -
多项选择题
随着运输市场的不断完善，站、车服务考核指标应达到以下（）标准。
A.以旅客需求为中心
B.以运输市场为导向
C.突出客运服务质量特性指标的考核
D.突出客运服务等级特性指标的考核
E.以经济效益为中心 -
多项选择题
从管理的角度出发，站、车指标体系可分为（）。
A.质量管理
B.业务管理
C.经济管理
D.技术管理
E.数量管理
