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单项选择题

在接听业主投诉时,应该怎么样做()

    A、找各种理由与业主争论
    B、认真听业主诉说,并做好记录
    C、可以随意打断业主讲话,自己抢着说

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  • 单项选择题
    在接听电话时,首先要说()

    A、“喂,什么事”
    B、“您好,XX物业,工号XXX为您服务”
    C、“您好,XX物业,工号XXX为您服务”,请问有什么可以帮您?

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