单项选择题
案例分析题小赵是一家外贸公司的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职：
员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验，这是指（）。
A.工作满意度
B.工作投入度
C.组织承诺
D.个人业绩
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工作满意度的特点有（）。
A.整体性
B.多维性
C.稳定性
D.周期性 -
多项选择题
小王在制定工作满意度规划时，要考虑到影响工作满意度的决定因素（）。
A.工作的挑战性
B.公平的待遇
C.良好的工作环境
D.较高的薪水 -
多项选择题
小王决定采用问卷的方式进行工作满意度的调查，其意义主要体现在（）。
A.监控满意度
B.改善沟通
C.释放情感
D.增加信心
