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单项选择题
对潜在的客户，档案管理的重点是（）
A.放弃对其档案的管理
B.逐步充实和完善其档案的内容
C.全面收集和整理客户资料 -
单项选择题
对客户档案要进行及时维护，以确保客户相关信息的（）
A.差异性
B.时效性
C.高效性
D.完美性 -
单项选择题
客户档案设立前期工作，首先要统一印制（）
A.客户加油记录卡片
B.客户消费登记卡片
C.客户静态档案卡片
D.客户动态档案卡片
