相关考题
-
单项选择题
对客户档案要进行及时维护，以确保客户相关信息的（）
A.差异性
B.时效性
C.高效性
D.完美性 -
单项选择题
客户档案设立前期工作，首先要统一印制（）
A.客户加油记录卡片
B.客户消费登记卡片
C.客户静态档案卡片
D.客户动态档案卡片 -
单项选择题
客户档案管理步骤中，不与客户直接接触的是（）
A.制定计划
B.落实责任
C.认真核实
D.录入系统
