相关考题
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多项选择题
客房的部分修整更新包括（）。
A.沙发更新
B.更换墙纸
C.更换窗帘
D.更换地毯
E.更换帷幔 -
多项选择题
客房的个性化设计，应该掌握客人的（）。
A.需求
B.喜好
C.习惯
D.性格
E.背景 -
多项选择题
为了更好地做好公寓长包房宾客的服务工作，客房服务员必须了解客人的（）等信息。
A.性格
B.基本情况
C.基本作息时间
D.基本喜好
E.基本生活禁忌
