多项选择题
酒店的客房是宾客的临时之家，是宾客逗留时间最长的地方。客房服务员在服务中务必讲究礼仪，为宾客提供一个（）的居住氛围。
A.舒适
B.温馨
C.幽静
D.方便
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多项选择题
客房部运行的业务特点有（）
A.以时间为单位出售客房使用权
B.劳动强度大，劳动技术含量较低
C.工作琐碎，随机性大
D.私密性要求高和业务面广，协助性强
E.安全生产任务繁多，责任重大 -
多项选择题
搞好客房部的工作既要了解客房作为商品的基本要求，还必须研究客房产品在新形势下的特点。其特点有（）
A.价值不能贮存
B.所有权不发生转移
C.以“暗”服务为主
D.随机性与复杂性
E.设施设备齐全 -
单项选择题
叫醒服务主要有散客自动叫醒、人工叫醒和团队叫醒服务。有的酒店是由酒店前厅总机负责，有的酒店是由楼层服务台负责。一般情况下由（）负责提供。
A.酒店总机室
B.前厅总机
C.楼层服务台
D.客房服务中心
