相关考题
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单项选择题
电话沟通特点说法不正确的是（）。
A.方式的多元性
B.时间的限定性
C.内容的综合性
D.工作的连续性 -
单项选择题
话务员的感染力也体现在讲话的方式上，其中重要的一点就是（）。
A.是否甜美
B.是否流畅
C.是否简洁
D.是否自信 -
单项选择题
（）可以吸引客户的注意力，可以让客户有机会思考，可以让客户主动参与到电话沟通中来，也可以使我们与客户沟通更有趣味。
A.自信
B.专业
C.停顿
D.流畅
