相关考题
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多项选择题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：省公司市场营销部对于涉及跨部门或跨专业的诉求问题，应采取以下工作措施（）
A.组织业务单位核实处理
B.协调归口管理部门或组织会商研究解决办法
C.转由归口管理部门直接指导
D.督促地市单位直属部门处置 -
多项选择题
核对客户提供的设计单位的有关资料是否有效，包括下列内容（）
A.设计企业资质（资格）证书的资质等级
B.设计单位业绩
C.设计企业资质（资格）证书有效期
D.设计企业资质（资格）证书业务范围 -
多项选择题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：接到客户诉求问题后，对不能即时答复的，归口处理部门或单位根据（），立即组织核实工作，查找客户诉求问题根源。
A.工单内容
B.拟办意见
C.规定时限
D.存在问题
