相关考题
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多项选择题
客户服务团队组织设计分析可以从哪些方面（）着手。
A.充分发挥领导魅力
B.组建多元团队
C.加强沟通
D.进行有效培训
E.进行有效控制 -
单项选择题
团队研究和实践均表明，富有成效的团队一般都是由具备不同素质的成员构成的，人数约（）
A.3—5人
B.5—8人
C.8—10人
D.10—12人 -
单项选择题
（）是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。
A、可感知性
B、可靠性
C、反应性
D、保证性
