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单项选择题
下列关于客户忠诚的例子中，属于方便忠诚的是（）。
A.公用事业公司
B.定点供应
C.折扣商
D.地理位置方便 -
单项选择题
客户把客户服务人员视为“第一亲人”，是因为客户服务人员把握了客户服务的精髓，是指（）。
A.把客户服务当成满足客户的需要
B.能为他们排忧解难
C.为人诚实可靠
D.与他们谈得来 -
单项选择题
企业对于产品服务方案的管理要求是（）。
A.所有产品一个方案
B.一个产品一个方案
C.一类产品一个方案
D.不必要有方案
