单项选择题
员工的手势要求规范适度。在向宾客指示方向时，要将手臂自然前伸，上身（），以示尊重，手指并拢掌心向阳花，指向目标。
A.稍后倾
B.稍前倾
C.正直
D.保持端正
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单项选择题
在（）身体在不得东倒西歪，前后倾靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩。
A.服务区域内
B.与管人谈话中
C.接待客人时
D.入住登记时 -
单项选择题
服务员的坐姿要端正，腰部挺起，胸前挺，双肩平正放松，坐时应坐椅子的（）处。
A.三分之一
B.三分之二
C.二分之一
D.四分之三 -
单项选择题
前厅部员工以站立姿势服务。夜班员工（）钟方可以坐下，但若客人前来，当即起立。
A.一点
B.两点
C.三点
D.四点
