相关考题
-
多项选择题
铁路客运服务的生产特征有（）
A.技术性
B.系统性
C.信息化
D.人性化 -
多项选择题
舒适性指标包括（）
A.站车文明服务旅客满意率
B.客车车辆人均占有面积
C.乘坐舒适度
D.站车环境舒适度 -
多项选择题
购票时间指标包括（）
A.出行
B.候票
C.办票
D.结账
