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单项选择题
对未实行“一户一表”的合表居民用户和执行居民电价的非居民用户，暂不执行居民阶梯电价，提价水平按（）调整。
A.3分/千瓦时
B.2.05分/千瓦时
C.2.25分/千瓦时
D.2.08分/千瓦时 -
单项选择题
《客户问题处理全流程》业务提级处理要求。对重复抱怨或首次回访不满意的问题，由（）组织协商或转归口部门再次处理。
A.服务调度
B.客服工程师
C.市场营销部
D.全方位客户关系组 -
单项选择题
《10kV 用电客户电能计量装置典型设计》规定：高压侧为中性点绝缘系统，宜采用（）计量方式。
A.高供高计
B.高供低计
C.三相四线
D.三相三线
