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多项选择题
电话银行外呼管理人员进行人工外，应根据（）进行任务分配。
A、座席分组
B、计划呼出数量
C、目标客户特殊要求
D、项目计划 -
多项选择题
个人客户可通过电话银行挂失账户的种类（）.
A、借记卡
B、准贷记卡
C、活期本外币储蓄存折
D、零整及教育储户 -
多项选择题
行增加、变更电话银行指令性业务，要上报总行，上报内容包括（）
A、业务功能名称
B、业务功能流程
C、业务操作规范
D、业务归属类别
