相关考题
-
单项选择题
客户较多时应（），如条件许可应增开窗口为客户办理业务，等柜面压力稍轻时再行交接。
A.建议去去其他网点办理
B.延时交接班
C.减少窗口
D.拒绝办理业务 -
单项选择题
若客户急需用钱，在现钞库存不足的情况下，应（）
A.告知客户没有钱
B.立即联系调拨，或安排客户到附近工行现钞库存充足的网点前去办理
C.不予办理
D.明天在来 -
单项选择题
根据业务规律，预先（），提高退休金发放、社保代发等高峰时段的服务能力。
A.做好窗口资源的安排
B.停办其他业务
C.向其他网点分流
D.缩减窗口量
