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单项选择题
预订员受理和接待各种形式的客房（）业务。
A.服务
B.预订
C.整理
D.清扫 -
单项选择题
积极与客户搞好关系，尽力推销客房是（）的职责。
A.预订员
B.行李员
C.话务员
D.问讯员 -
单项选择题
在饭店服务中，由询问员为客人办理（）。
A.托办事项
B.宾客入住
C.投送行李
D.叫醒服务
