相关考题
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多项选择题
“导购式”迎宾服务是指，网点营业时间内应至少有一名客户服务经理始终处于迎宾位置，如网点当日客户服务经理安排确有困难的，迎宾人员也可为（）。
A.行长
B.营运管理经理
C.沃德客户经理 -
填空题
关于客户服务指标考核，与2019年相比，（）不再纳入考核。 -
多项选择题
关于客户服务指标考核，与2019年相比，2020年该项指标新增了（）等工作情况。
A.网点线下引流
B.“导购式”迎宾服务
C.跨区域调度时效性
D.跨区域调度有效性
