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客户满意度是指客户对企业以及企业（）的满意程度。
A. 质量
B. 服务
C. 产品
D. 价格 -
多项选择题
有效沟通需要遵循的（）原则。
A. 准确
B. 及时
C. 逐级
D. 倾听 -
多项选择题
团队的构成要素：（）计划和人员
A. 目标
B. 权限
C. 业绩
D. 定位
