相关考题
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多项选择题
《动车组列车服务质量规范》应急处置中规定配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。
A.小区广播
B.照明灯
C.电台
D.扩音器 -
多项选择题
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”（（），有登记、有服务、有交接）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
A.知座席
B.知到站
C.知困难
D.知发站 -
多项选择题
《动车组列车服务质量规范》中规定发现旅客遗失物品（），无法归还时编制客运记录交站处理。
A.及时联系旅客
B.立即交由乘警保管
C.妥善保管
D.设法归还失主
