多项选择题
超级柜台离岗上门服务业务现场管理包括()。
A、营业网点应在审批时间内开展营销,原则上不得超出当天营业网点日常营业时间
B、业务现场应至少有两人在场
C、现场营销业务办理中,严禁将载有客户或银行信息的各类回单以及作废纸质载体信息随意丢弃,对现场纸质信息进行及时整理和清理
D、业务办理现场应采取有效措施进行监控,确保业务办理合规
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多项选择题
超级柜台离岗上门服务业务办理前准备流程为()。
A、确定现场营销活动场地
B、申请与审批
C、无线通讯SIM卡领用
D、无线网络配置 -
多项选择题
超级柜台日终管理包括()。
A、查看超级柜台剩余银行卡张数,与核心系统中柜员凭证箱余额是否相符
B、核对当日发卡明细,确保账账相符,并在《发卡明细表》上签字确认
C、打印当日《业务申请书统计表》,与当日回收的业务申请书核对
D、作业中心用户检查并确认待处理任务已全部处理完毕,办理用户签退 -
多项选择题
超级柜台作业中心身份审核员负责审核客户身份信息的一致性。审核要点是()。
A、身份证信息是否清晰、完整和正确,身份证件是否在有效期内。
B、检查核对身份证联网核查结果是否一致,核心系统开户姓名与联网核查姓名是否一致,西联汇款、外汇汇款业务客户姓名拼音和身份证姓名是否一致。
C、联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致。
D、身份核实不一致或无法确认是否为本人办理的,作业中心审核员应当退回客户提交的业务申请,并选择合理的退回原因。
