相关考题
-
单项选择题
在服务过程中，如有事打扰客人时说：“对不起，打扰您了”。这属于（）礼节。
A.称呼
B.迎送
C.问候
D.应答 -
单项选择题
在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。
A.称呼
B.问候
C.操作
D.应答 -
单项选择题
服务人员的（）能够反映一个国家的精神文明和文化修养。
A.服务态度
B.服务质量
C.清洁卫生
D.礼貌礼节
