考题列表
- 判断题 遇到中午客户咨询问题，可以答复客户，中午我休息，没法给你处理。
- 判断题 装机时如果客户家没有路由器，可以跟客户说，路由器只能跟我买，...
- 判断题 客户咨询时，可以答复客户，这问题我们不清楚，要咨询，你打10...
- 判断题 客户家房门如果是开着的，可以直接进入房间。
- 判断题 投诉故障修复后，维护人员可以不进行网络调试，直接离开。
- 判断题 维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员可直接离...
- 判断题 装维人员应遵守上门实施十步法，具体为“上门之前需预约、入室之...
- 判断题 家客资源勘误场景只是在完成现场装机后需要查看楼宇内分光器端口...
- 判断题 小区资源整治时，对确认已经退网的用户，入户光缆在分纤箱侧进行...
- 判断题 小区资源整治时，需要测试各级光纤接头光功率，不能出现弱光，可...
- 判断题 小区资源现场整治施工时，要对涉及整治小区发布故障公告并做好用...
- 判断题 小区资源整治前，应该在小区各单元门口显著位置张贴通知，告知客户。
- 判断题 小区资源整治及隐患排查，整治内容只是小区内线路整治，小区内（...
- 判断题 日常巡检中，要检查分纤盒内皮线光缆上是否做好用户标签。
- 判断题 日常巡检中，检查楼道间电缆固定是否完好，是否有脱落，检查楼道...
- 判断题 维护人员上班时可以不穿绝缘鞋，鞋面保持清洁即可。
- 判断题 在故障处理过程中涉及资源信息变更的，必须在故障处理结束后对资...
- 判断题 维护人员在操作过程中可以擅自更改用户设备配置。
- 判断题 FTTH装机时，完成光路跳接后，需进行光功率测试，应根据光缆...
- 单项选择题 优化口径，大力宣传快速报修电话，主动指导客户正确使用，提高客...
- 单项选择题 原则上室外布放皮线光缆时不准与电力线交越，室内布线与电源线不...
- 单项选择题 农村装机场景中，不准无支撑布线、过弯要加保护套、走线超过（）...
- 单项选择题 农村装机场景中，不准无支撑布线、过弯要加保护套、不准低于（）...
- 单项选择题 室内布线应做到安全、牢固、隐蔽、美观，如装潢豪华的应采用（）方式。
- 单项选择题 用于检测光纤断点，输入人眼可见的红色激光的仪器是（）
- 单项选择题 用于追踪无强电状态下的所有金属电缆，并且能在连接任何交换机、...
- 单项选择题 由主测试仪、远程测试模块两部分组成，用于测试网线的连通性的仪器是（）
- 单项选择题 标签纸统一使用颜色为白色或黄色，字体统一使用（），确保标签内...
- 单项选择题 二级分光器出端光功率应不低于（）
- 单项选择题 主干弱光，应由（）进行处理。
- 单项选择题 一级分光器入端主光接收光功率低于（）判定为主干弱光。
- 单项选择题 光功率达标定义：ONU侧收光达标范围class C为（）dBm。
- 单项选择题 光功率达标定义：ONU侧收光达标范围class B为（）dBm。
- 单项选择题 装机过程必须保证装机质量，避免距离过长造成衰耗过大，原则上各...
- 单项选择题 装机过程必须保证装机质量，避免距离过长造成衰耗过大，原则上各...
- 单项选择题 如无法按预约时间到达客户家中，需提前（）联系客户解释说明，若...
- 多项选择题 指导用户关键点，了解用户日常宽带网络使用过程中存在的问题，并...
- 多项选择题 安全规范需遵守，贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，需要遵...
- 多项选择题 服务人员上门服务时，应事先准备好“八个一”和“三贴心”，其中...
- 多项选择题 新装机完成后，需要做以下哪些内容（）
