考题列表
- 问答题 千里眼业务的功能特点有哪些？
- 问答题 我已经搜索到无线信号并顺利连入无线网络，但打开浏览器访问互联...
- 问答题 IMS集团产品开户流程是什么？
- 判断题 既然WLAN速度与信号强度有关系，那就把AP发射功率调到最大...
- 判断题 在不超过规定容量的情况下，多个用户可以共用一个AP（无线接入点）。
- 判断题 AP——Access Point，无线接入点。分两种：FAT...
- 判断题 WI-FI--无线局域网。中国移动提供的无线宽带业务，是随E...
- 判断题 WLAN业务是中国移动的专属业务。
- 判断题 WLAN业务目前最多可以支持5人同时使用同一个帐号和密码。
- 判断题 同一用户不能同时开通两项IMS免费服务功能。
- 判断题 在顺振情况下，如果终端在设定时间内不应答，则呼叫转向同组的下...
- 判断题 融合一号通在同振情况下，终端同时振铃，如果某一终端应答，则其...
- 判断题 目前IMS实现的融合一号通是指的主叫融合一号通。
- 单项选择题 下列哪项不属于车主服务的业务卖点（）
- 单项选择题 不属于移动产品快速营销的方法（）
- 单项选择题 从使用和建设角度看，下列哪项不属于WLAN的优势（）
- 单项选择题 对于居民小区的WLAN建设，以下说法不正确的有（）
- 单项选择题 室内放装覆盖最适合以下哪种场景（）
- 填空题 WLAN施工工艺验收包括哪些（）、（）、（）、（）
- 填空题 WLAN的业务卖点是（）、（）、（）、（）
- 填空题 WLAN热点的覆盖方式主要有（）、（）、（）三种。
- 填空题 目前市场上WLAN领域的产品主要以IEEE（）标准的为主，（...
- 填空题 WLAN无线局域网是局域网的重要组成部分，但是不能完全替代有...
- 填空题 IMS业务的计费周期为（）。业务开通，功能费（）生效，业务变...
- 填空题 IMS业务中，同一用户可开两项免费服务功能，两项以上每项另外...
- 填空题 IMS融合总机业务是（）和（）业务的融合。
- 填空题 （）是中国移动的IMS核心网，被中国移动作为下一代网络的核心...
- 填空题 目前，IMS被认为是下一代网络的核心技术，也是解决（），引入...
- 单项选择题 不属于“三访”内容指的是（）。
- 填空题 最高决策者：是指集团客户内具有最高决策权的（）或者（），即集...
- 填空题 按照公司统一的规范要求，对客户实施走访，展开互动，互动过程中...
- 填空题 客户服务投诉处理中的三忌（）、（）、（）
- 填空题 准确理解客户服务需求。认真、专心倾听客户需求并积极同客户交流...
- 填空题 大客户经理在接待大客户时，需注意倾听大客户的讲话，认真回答大...
- 问答题 客户经理如何快速有效的跟客户电话沟通？
- 判断题 在电话礼仪里，有一条“三分钟原则”。实际上，它就是“以短为佳...
- 填空题 电话礼仪的三要素是（）、（）、（）
- 填空题 在接电话时切忌使用“（）”、“（）”。
- 填空题 中高端客户拨打（）热线，将直接接入已配备的电话经理坐席，由电...
- 填空题 客户经理的主要工作之一，就是电话回访，所以，掌握电话礼仪，对...
