考题列表
- 多项选择题 电信条例规定，基础电信业务资费实行（）。
- 多项选择题 处理投诉时让客户满意的技巧有：（）。
- 多项选择题 电信条例规定，因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，（）可以对电...
- 多项选择题 电信业务经营者应电信用户要求应当免费提供下列哪些收费清单？（）
- 单项选择题 根据《消法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时...
- 多项选择题 《消费者权益保护法》规定了消费者和经营者发生消费权益争议可以...
- 单项选择题 根据《电信用户申诉处理暂行办法》相关规定，资费类投诉原则上只...
- 多项选择题 首席客户经理服务内容有哪些？（）
- 多项选择题 聚类集团包含哪些客户（）？
- 单项选择题 集团客户根据集团客户的影响力分为7类集团，以下哪类集团不属于...
- 单项选择题 宽带账号的编码规则为当手机号码开通第1个宽带账号时，系统默认...
- 单项选择题 中国移动的“互联网电视”业务，是通过家庭宽带网络及（）设备，...
- 单项选择题 咪咕特级会员月功能费是（）。
- 单项选择题 中国移动用户使用的自有运动健身类客户端的名称为（）。
- 单项选择题 中国移动用户使用的自有游戏类客户端的名称为（）。
- 多项选择题 咪咕特级会员是无线俱乐部中最高的会员级别。咪咕特级会员权益包...
- 多项选择题 （）套餐可以纳入流量当月不清零。
- 多项选择题 办理国际及港澳台漫游流量月套餐的渠道有哪些（）。
- 多项选择题 办理以下哪些业务的号码必须先取消业务后方可办理携号业务（）。
- 多项选择题 家庭网主卡满足以下（）条件之一的即可办理主卡付费业务。
- 多项选择题 办理省内携号业务后，可以转移的基础服务功能有以下几种（）。
- 多项选择题 哪些用户不可以受理省内携号业务（）。
- 多项选择题 关于家庭网说法正确的是（）。
- 多项选择题 国际及港澳台漫游流量月套餐，客户通过营业厅、10086人工坐...
- 多项选择题 高清语音业务与（）互斥，不允许开通VoLTE业务。
- 多项选择题 VoLTE业务开通条件有（）。
- 多项选择题 VoLTE业务的特点有（）。
- 多项选择题 根据全网统一的星级评分标准，将（）指标作为客户星级评定的评分标准。
- 单项选择题 “中国移动国际漫游统一客服中心”电话号码是（）。
- 单项选择题 三星及以上星级客户可享受（）次/年免费补换卡及（）次/年免费...
- 单项选择题 新入网客户须在网（）个自然月（含）以上，方可办理积分兑换与转赠。
- 单项选择题 积分业务，说法错误的是（）。
- 多项选择题 4G流量卡50套餐（2016版）包含（）。
- 单项选择题 办理了省内携号的号码（）方可办理过户。
- 单项选择题 家庭短号的语音业务（）生效。
- 单项选择题 香港漫游日套餐、香港漫游周套餐与（）之间互斥。
- 单项选择题 使用香港漫游日套餐/香港漫游周套餐业务在香港漫游所产生的（）...
- 单项选择题 香港漫游日套餐业务需要交纳固定日套餐能费：（）元/天。
- 单项选择题 VoLTE业务对外商用名称为（）。
- 单项选择题 以下实名制说法哪些是错误的（）？
