多项选择题 以下哪些说法属于诋毁其他保险公司的产品（）

多项选择题 通话中出现的服务态度类问题有（）

多项选择题 以下哪些属夸大保险责任（）

多项选择题 保险公司以电话录音方式确认客户转账授权的，销售用语明确告知（...

多项选择题 不可用于保险扣费的卡片有（）

多项选择题 退保客户保全成功以下哪些信息需要再次告知客户（）

多项选择题 以下哪些属于不当营销（）

多项选择题 以下哪些信息需要由客户主动报出（）

多项选择题 应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括（）

多项选择题 投、被保人非同一人时下列说法正确的是（）

多项选择题 以下哪些属于用不正当的信息和负面信息误导客户办理业务（）

多项选择题 以下哪种情况应为客户设置禁呼（）

多项选择题 以下哪些属于违规质检点（）

多项选择题 保险营销过程中，以下属于不可告知客户的信息有（）

判断题 住院包括入住门诊观察室、家庭病床、专科门诊、其他非正式病房。

判断题 针对客户投保之前所发生的风险，后期投保之后再次发生还是能理赔的。

判断题 针对加保客户，坐席可以告知客户是在之前保险基础上做的升级。

判断题 针对二次质检要求回访的保单，坐席如果回访内容不合规，此单将会被禁发。

判断题 针对二次质检禁发的保单，坐席在回访的时候可以主动询问客户是否...

判断题 应按照有关规定，对销售重大疾病保险产品的电话销售人员进行专门培训。

判断题 应按照有关规定，对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训。

判断题 新e贷卡可用于保险扣费，但需向客户解释卡片可能产生的费用。

判断题 销售人员可以将保险产品作为存款或自身发行的理财产品进行销售。

判断题 销售人员可通过误导宣传、降低合同约定的退保费用等手段诱导客户...

判断题 销售人员可将纸、笔、摄像以及拍照等设备带入销售场所。

判断题 销售年金险时告知客户这是一份领钱计划/返钱计划。

判断题 销售过程中可以将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行...

判断题 销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆，不得...

判断题 销售过程中，销售人员须向客户说明保险产品的经营主体是合作机构。

判断题 销售过程中，客户要求近期不要再致电营销业务，坐席应礼貌挂机并...

判断题 王某是精神病人，王某的新邻居可以作为王某的监护人。

判断题 外呼加保客户时，告知客户这个是对之前已办理保险的补充。

判断题 外呼保险业务，电话未接通的情况下，累计最高外呼次数为4次，每...

判断题 投保人在使用保单贷款功能时，直接向保险人申请即可，无需移交保险单。

判断题 通过电话销售保险产品的，销售行为应当按照统一的规范用语进行。

判断题 通过电话销售保险产品的，销售过程应当全程录音并妥善保存。

判断题 通宝分期卡等消贷类卡产品不可用于保险扣费。

判断题 通宝白领卡不可用于保险扣费。

判断题 如在销售过程中，客户可扣款卡片出现“止付”、“冻结”、“逾期...

判断题 如果客户忘记卡号后四位，坐席可以直接报出客户全卡号。