多项选择题 就销售技巧而言，可以把客户分为（）

多项选择题 与客户沟通时倾听的技巧有（）

多项选择题 “FAB”法则主要通过以下哪几个角度对产品进行说明（）？

多项选择题 客户经理与客户交谈的时候，说话要求（）

多项选择题 通过特定客户群的定向营销可以办理交银理财卡的客户有（）

多项选择题 交银理财客户的开发方法包括（）

多项选择题 电话营销的技巧有（）

多项选择题 陌生拜访的步骤有（）

多项选择题 成功销售的关键是（）

多项选择题 成功销售关键要保持积极的销售心态，具体包括：（）

单项选择题 对信息的更新要求较高，通过不断更新资料以求心安，这种客户属于...

单项选择题 第一次拜访客户时和客户交谈的时间应控制在（）分钟？

单项选择题 虚荣心很强，希望客户经理始终表示出敬意，希望自己最重要。这种...

单项选择题 以储蓄交易为主，希望可以使财富增值，风险承受能力相对较低，需...

单项选择题 针对寻求认同的客户，客户服务经理在销售中应掌握的技巧有（）？

单项选择题 在采用电话方式和客户沟通时，对于表示婉拒但仍有跟进可能的客户...

单项选择题 通过（）系统，客户服务经理可以查询到资产在1万元以上的符合办...

单项选择题 交银理财客户是指在银行资产（）万元以上的客户？

单项选择题 当客户对投资是否要长期持有，拿不定主意时，最有效的促成方式是（）

单项选择题 当客户对产品已经动心，或者模棱两可的时候，最有效的促成方式是（）

单项选择题 当客户态度不明确时，这时引入一个第三者的故事，来说明别人对产...

单项选择题 当客户资金紧张时，（）成交技巧可以非常有效的促成？

单项选择题 在营销过程中，如果客户经理问：“你是想要免息长还有航空里程积...

单项选择题 当客户快要被说服，但还是犹豫时，需要一点外力时，可以用（）方...

单项选择题 请求客户转介绍的前提是（）

单项选择题 以下技巧中，哪个最适用于第一次陌生拜访？（）

单项选择题 以下技巧中，哪个最适用于转介绍？（）

单项选择题 以下客户异议中，哪些属于疑虑性异议？（）

单项选择题 以下客户异议中，哪些属于象征性异议？（）

单项选择题 异议处理五步法的顺序是（）

单项选择题 让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实，用于了解客户的期望...

单项选择题 利用提问可发掘客户需求，以下哪个阶段可使用开放式问题？（）

单项选择题 成功销售关键之一是要保持积极的销售心态，以下选项不是指保持积...

单项选择题 （）是“以客户为中心”的具体要求之一。

单项选择题 正确的陌生拜访步骤为（）

单项选择题 个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消...

单项选择题 客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户...

单项选择题 设定一定的话术，并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大...

单项选择题 在获得客户满意的基础上，请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己...

单项选择题 高柜人员、大堂经理在为客户办理业务的过程中发现潜在的有价值的...