相关考题
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单项选择题
影响客户满意的相关因素包括（）
A、人口因素
B、营销因素
C、服务因素
D、技术因素 -
单项选择题
获取客户信息满意度的信息渠道不包括（）
A、消费者协议的报告
B、与客户的直接沟通
C、客户投诉
D、专业资信机构 -
单项选择题
客户服务满意体系要强调的包括（）
A、满意的售前、售后服务
B、满意的售前、售中服务
C、满意的售中、售后服务
D、满意的售后服务
