单项选择题
客房设备用品的质量和配备的合理程度、装饰布置和管理的好坏，是客房商品质量的重要体现，也是制定客房价格的重要依据。客房设备用品的管理应该达到（）的管理要求。
A.3R
B.6R
C.4R
D.5R
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单项选择题
一般而言，VIP房间要在宾客到店前（）准备好，并通过房务系统通知前台放房。
A.60分钟
B.70分钟
C.50分钟
D.90分钟 -
单项选择题
贴身管家服务是一种贴身的、“一对一”的、（）的服务模式。
A.个性化
B.高质量
C.高度定制化
D.中高档 -
单项选择题
由于贵宾的职务、地位和知名度的不同，酒店为显示对其特殊的礼遇，往往在（）和服务规格标准上区别于普通宾客。
A.客房价格
B.客房商品功能
C.服务质量
D.接待礼仪
