相关考题
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单项选择题
贴身管家录入客史档案不包括（）。
A.服务记录
B.个人喜好
C.需求习惯
D.经济水平 -
单项选择题
贴身管家服务准备要准备检查预订、保留房间、检查客史记录及（）。
A.了解客人背景
B.了解客人喜好
C.了解客人性格
D.了解客人消费水平 -
单项选择题
客房部应掌握行政楼层客人的（）
A.活动安排计划
B.活动内容安排
C.活动参与人员
D.活动执行条件
