相关考题
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多项选择题
对旅游疗养型客人的住房要求是：（）
A.客房大
B.方位僻静
C.起居方便
D.光线足 -
多项选择题
客人投诉的意义有：（）
A.改善宾客关系
B.提高管理水平
C.提高服务质量
D.发现饭店存在的问题 -
多项选择题
饭店公共区域管理人员的清洁卫生检查，白天应以（）为主。
A.督促工作
B.了解员工的工作状态
C.是否正确使用清洁剂
D.是否正确使用清洁工具
