相关考题
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单项选择题
在顾客对竞争性服务进行评价的时候，他们基本上是在比较这些服务的（）
A、负价值
B、净价值
C、质量
D、价格 -
单项选择题
企业的经营活动要以满足（）为出发点；
A、产品的娱乐性
B、员工的需要
C、顾客的需要
D、产品的环保性 -
单项选择题
（）是获取客户满意度信息的最佳方式；
A、客户投诉
B、与客户的直接沟通
C、消费者协会的报告
D、问卷与调查
