相关考题
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单项选择题
不属于集中注意力的倾听行为是（）。
A.发散式联想
B.记笔记
C.给出反馈
D.移交过敏源 -
单项选择题
沟通交流过程中，将听取的信息进行屏蔽的动作属于（）。
A.编码
B.过滤
C.解码
D.反馈 -
单项选择题
下列关于客户忠诚的例子中，属于方便忠诚的是（）。
A.公用事业公司
B.定点供应
C.折扣商
D.地理位置方便
