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单项选择题
（）的指导思想是“利润中心论”。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念 -
单项选择题
客户总成本之间的差额被称为（）
A.客户让渡度价值
B.客户价值
C.客户剩余
D.客户利润 -
单项选择题
在（）阶段，产品和企业的形象，以及产品能够为客户提供的便利是决定客户购买行为的主要因素
A.理性消费阶段
B.感性消费阶段
C.情感消费阶段
D.合理消费阶段
