单项选择题
管理层在分解目标任务给一线员工后，转变成（），必须调动一切资源、创造条件支持帮助一线员工达成服务目标。
A.服务品质的监督者
B.服务过程的管控者
C.服务指令的下达者
D.一线员工的支持者
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
关于“让亲情到处流淌”的说法，下列说法不正确的是（）
A.认识业主，熟悉业主，用了解拉近距离
B.见到业主就要套近乎，把业主当亲人
C.坚持做到微笑、问好，自然流畅
D.随时关注需要帮助的业主，见到就要帮到 -
单项选择题
在服务导向和岗位服务行为对接上要养成四种好习惯，下列说法不正确的是（）
A.养成微笑问好的习惯，要“关注到、礼节到”
B.养成随时提供帮助的习惯，要“看到、帮到”
C.养成主动负责的习惯，要“想到、做到”
D.养成自我完善的习惯，要“认识到、改到” -
单项选择题
微笑问好，热情礼貌，遇事沉稳，（），时刻铭记我们的宗旨是为业主提供满意的服务。
A.换位思考
B.体贴周到
C.真诚持续
D.主动服务
