相关考题
-
单项选择题
服务行业的竞争加剧，客户对（）需求会表现为标准化与个性化兼备的特征。
A、服务
B、产品
C、技术
D、环境 -
单项选择题
客户投诉处理可以减少客户巨变，并挽救频临临破裂的（）
A、客户关系
B、销售关系
C、市场关系
D、人际关系 -
单项选择题
沟通者之间的知识和认识水平差异巨大，即（）不同。
A、层面
B、理念
C、思维
D、层次
