相关考题
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单项选择题
（）不属于影响客户满意的辅助因素；
A、员工的水平
B、服务的时间
C、存储系统
D、技术（技术因素） -
单项选择题
要提高客户的满意程度，（）必须有明显的提高；
A、技术价值
B、核心服务的价值
C、信息的沟通
D、服务时间 -
单项选择题
在顾客对竞争性服务进行评价的时候，他们基本上是在比较这些服务的（）
A、负价值
B、净价值
C、质量
D、价格
